Menu
Firma
Novinky
COVID-19 Coronavirus: Update pro zákazníky

COVID-19 Coronavirus: Update pro zákazníky

COVID19

Všichni se neustále přizpůsobujeme dopadům souvisejícím s pandemií COVID-19, zejména s tím, jak se situace neustále rychle vyvíjí, což vyžaduje, abychom každý den přezkoumávali nové informace a odpovídajícím způsobem reagovali, abychom udrželi naše zaměstnance, zákazníky, partnery a komunity v bezpečí.

Chceme vás ujistit, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vám umožnili pokračovat v obvyklé práci. Jednou z nejsilnějších stránek společnosti Megger jsou naši lidé, kteří jsou odhodláni poskytovat našim zákazníkům služby a podporu, kterou potřebují k udržení spolehlivosti svých energetických systémů a důležitých aktiv.

Megger zavedl pro své zeměstnance cestovní omezení a my víme, že mnoho našich zákazníků taková omezení zavedla také. Všem našim zaměstnancům, kteří jsou schopni pracovat z domova, bylo navíc doporučeno pracovat z domova. Chceme tím chránit naše výrobní závody a jsme vděční za to, že jsme za současné situace schopni udržet naše výrobní místa plně funkční. Tam, kde to bylo možné, se zásoby zvýšily a naplánovala se další logistická opatření v naději, že to minimalizuje jakékoli narušení práce našich zákazníků.

  •  Podpora prodeje: V tomto okamžiku zůstávají všechny naše kanceláře otevřené a byla přijata opatření pro pokračující podporu a to i v případě infikování místní lokality. Prodejní týmy, které vás nemohou navštívit, vám zůstávají k dispozici prostřednictvím telefonického hovoru, e-mailu a videokonference.
  • Technická podpora: Kromě běžných kanálů, které zůstávají i nadále otevřené, jsme dále investovali do vylepšení videokonferencí, abychom nabídli ukázky a řešení problémů, jak nejlépe umíme. Poskytujeme také další řadu webinářů, které budou brzy zveřejněny. Další dostupné materiály existují online a po registraci můžeme vyhovět vašim konkrétním potřebám, jako je například aktualizace softwaru, bezplatné prodloužení záruky a další technické informace.
  • Opravy a servis: naše servisní služby fungují normálně, a to jak prostřednictvím vlastního servisu, tak prostřednictvím globální sítě autorizovaných servisních středisek.
  • Dodávka produktů: V tuto chvíli dochází k určitým zpožděním při dodávání materiálu pro výrobu, které způsobují změny výrobních plánů, ale dosud jsou zpoždění malá. Poskytli jsme další skladovací prostory a navýšili jsme zásoby do dodavatelského řetězce. V současné době není dodávka produktů koncovým uživatelům a distribučním partnerům ovlivněna.

Děkujeme předem za pochopení, pokud se situace v kteroukoliv chvíli změní.  Od místních samospráv dostáváme další aktualizované informace. Vezměte na vědomí, že se budeme i nadále snažit, abychom vás podporovali při udržování vašeho provozu a provozu vašich distribučních sítí a stabilních dodávek elektřiny. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte a kontaktujte nás.

Kontaktní informace:

Megger CZ s.r.o.
Budečská 18
120 00 Praha 2
 

Prodejní podpora: +420 603 230 701 megger.cz@megger.com

Technická podpora: +420 724 564 807 petr.medek@megger.com

Servis a opravy: +420 603 154 444 miroslav.korous@megger.com

 

Jim Fairbairn

Chief Executive Officer